Чи є Upwork легітимною платформою? Відверто про суть та цінність для фрилансерів у 2024 році

Чи є Upwork легітимним? – це питання ставить багато хто. Насправді це одна з найпопулярніших фриланс-платформ у світі, яка прагне забезпечити чесність і прозорість співпраці між клієнтами та виконавцями. Саме цим можна пояснити велику кількість її користувачів – наразі на платформі зареєстровано понад 18 мільйонів фрилансерів і понад 5 мільйонів клієнтів. Нижче ми розглянемо, як працює платформа, поділимося порадами щодо підвищення шансів на успіх і відповімо на головне питання: «Чи варта платформа уваги у 2024 році?»

Що таке Upwork і як це працює?

Upwork — це онлайн-платформа, яка з’єднує фрилансерів із клієнтами, які потребують віддалених послуг. Це своєрідний маркетплейс, де компанії та окремі особи можуть знаходити виконавців для різноманітних завдань (зазвичай короткострокових), а фрилансери — пропонувати свої навички та досвід.

Фрилансерам платформа дозволяє створювати профілі, в яких вони вказують свої навички, досвід і додають приклади робіт. Після створення профілю можна шукати проєкти за відповідними навичками — від дизайну й програмування до копірайтингу та цифрового маркетингу. Якщо фрилансер знаходить цікавий і релевантний проєкт, він може надіслати заявку з описом того, як буде виконано завдання, і вказати вартість. Якщо клієнт приймає пропозицію, сторони домовляються про умови співпраці. Після завершення роботи клієнт оплачує замовлення через Upwork, і платформа переказує кошти фрилансеру, утримуючи комісію 10%.

Клієнти можуть публікувати завдання чи проєкти на Upwork, вказуючи, що потрібно зробити і який у них бюджет. Вони можуть переглядати відгуки фрилансерів або самостійно шукати виконавців, ознайомлюючись із профілями. Після вибору відповідного кандидата сторони узгоджують терміни, оплату та деталі замовлення. Оплата від клієнта проходить через Upwork і зберігається на платформі до завершення роботи.

Таким чином, Upwork допомагає фрилансерам знаходити цікаві проєкти по всьому світу та заробляти, а клієнтам — швидко знаходити виконавців для реалізації різних завдань.

Але чи дійсно Upwork є легітимною платформою? І чи є завдання на ній реальними? Давайте розберемося з цими питаннями далі.

Чи є Upwork легітимною платформою? Відповіді на часті запитання

Коротка відповідь на питання «Чи легітимний Upwork?» або «Чи реальні завдання на Upwork?» — так. Проте і фрилансери, і клієнти можуть стикатися з певними проблемами.

Наприклад, фрилансери можуть зіткнутися з відмовою у виплаті або затримками з надходженням коштів. Незважаючи на те, що Upwork підтримує систему Escrow (за якою кошти резервуються до завершення роботи), трапляються ситуації, коли клієнти відмовляються платити, посилаючись на незадовільну якість. У таких випадках фрилансеру доводиться відкривати спір, що забирає дорогоцінний час. Крім того, через неправильне призначення фрилансера клієнт може залишити несправедливий відгук, що негативно вплине на рейтинг виконавця.

Клієнти, у свою чергу, можуть зіткнутися з тим, що фрилансер виконає завдання неякісно, а потім ще й виграє спір за заморожену оплату. Крім того, недобросовісні фрилансери можуть завищувати вартість, зривати дедлайни або взагалі не виконувати проєкт.

Зрештою, і фрилансери, і клієнти можуть зіткнутися з блокуванням акаунта через навіть незначні або випадкові порушення суворих правил платформи.

Як змінився Upwork: огляд 2024 року

Загалом Upwork — це результат об’єднання двох платформ — Elance і oDesk — у 2015 році. Упродовж наступних трьох років сервіс активно розвивався, впроваджуючи нові функції, покликані полегшити взаємодію між клієнтами й фрилансерами (відеодзвінки, оптимізований пошук, налаштування профілю, система Escrow, інструменти для вирішення спорів тощо). А у 2018 році платформа запустила Upwork Enterprise — рішення для великих компаній, які шукають фахівців для довготривалих проєктів.

Однак найпомітніший стрибок розвитку відбувся під час пандемії COVID-19 (2020–2021), яка дала новий імпульс віддаленій співпраці. Зокрема, компанії з усього світу почали значно активніше використовувати Upwork для найму спеціалістів.

Протягом останніх двох років Upwork почав розвивати спеціалізовані напрямки, зокрема Tech Talent і Creative Talent, що підвищило шанси клієнтів знайти вузькопрофільних фахівців. Команда платформи також інтегрувала штучний інтелект і машинне навчання для вдосконалення алгоритмів підбору виконавців і аналітики даних для клієнтів.

Але чи варто використовувати Upwork у 2024 році? Цього року команда платформи зосередила зусилля на підтримці гібридних форматів працевлаштування, а також на впровадженні блокчейн-технологій і смартконтрактів для ще більшої прозорості та безпеки транзакцій.

Переваги й недоліки використання Upwork

Тепер підсумуємо все вищезазначене та визначимо переваги й недоліки платформи Upwork, щоб допомогти вам відповісти на питання: «Чи варта ця платформа уваги фрилансерів і клієнтів?»

Переваги:

• Доступ до необмеженої бази фахівців (для клієнтів) і постійно оновлюваних пропозицій роботи (для фрилансерів);
• Різноманіття бізнес-ніш, у яких можна працювати;
• Безліч вбудованих інструментів для зручної й прозорої співпраці;
• Система рейтингів для підвищення об’єктивності;
• Можливість довготривалої співпраці.

Недоліки:

• Висока конкуренція серед фрилансерів і складність у пошуку перших замовлень для новачків;
• Висока комісія для фрилансерів;
• Деякі функції платні;
• Тривалий процес вирішення спорів;
• Суворі правила й ризик блокування акаунта.

Історії успіху: фрилансери, які досягли результату на Upwork

Upwork став платформою, що допомогла багатьом фрилансерам досягти успіху. Ось досвід трьох із них.

Пол Мендес, дизайнер презентацій PowerPoint

Пол розпочав свою діяльність на Upwork із простих проєктів зі створення презентацій, спираючись на сильне портфоліо та хороші відгуки. У результаті йому вдалося досить швидко вийти на дохід у десятки тисяч доларів на місяць — лише завдяки цій платформі. Згодом Пол став одним із топових фрилансерів у своїй ніші.

Ніна Муфле, маркетолог і консультант для стартапів

Ніна почала використовувати Upwork для співпраці з клієнтами, розпочавши з невеликих проєктів. Вона працювала з різними стартапами й швидко здобула високі оцінки. Згодом вона виробила власну стратегію роботи з великими замовниками — серед яких були Airbnb та інші відомі бренди. Її успіх на платформі допоміг стати затребуваним консультантом у своїй галузі.

Марта Кречі, спеціаліст із цифрового маркетингу та SEO

Марта почала як фрилансерка у сфері цифрового маркетингу та SEO, пропонуючи свої послуги через Upwork. Завдяки високій якості виконаних завдань і чудовим відгукам вона змогла поступово підвищити свої ставки й братися за великі проєкти. Зараз вона — CEO власної компанії з цифрового маркетингу.

Як покращити роботу на Upwork за допомогою інструментів на кшталт Upwex

Чи варто фрилансерам працювати через Upwork? Так, безумовно! Але свою ефективність на платформі можна ще більше підвищити. Зустрічайте Upwex — спеціалізоване розширення для Chrome, яке дозволяє працювати на Upwork ефективніше, використовуючи можливості штучного інтелекту.

Ось основні функції, які пропонує цей інструмент:

• Створення заявок за допомогою AI;
• Ваш особистий AI-помічник, який підказує, чи варто подаватися на конкретну вакансію або проєкт;
• Інтелектуальний генератор відповідей на запитання клієнтів;
• Інтеграція з CRM-системою Pipedrive;
• Аналітика за завершеними проєктами й відгуками.

У сукупності ці інструменти дозволять суттєво зекономити час і підвищити шанси на успішну співпрацю.

Чи варто використовувати Upwork у 2024 році? Остаточний висновок

Отже, чи є Upwork легітимною платформою у 2024 році? Безперечно, так! Після ознайомлення з історіями успіху, перевагами та недоліками, ви можете розумно користуватися цією платформою — незалежно від того, фрилансер ви чи власник бізнесу. І, звісно, не втратьте шанс використовувати всі переваги — протестуйте безкоштовний генератор заявок для Upwork!

Часті запитання